Questions fréquentes

Que vais-je recevoir ?

Nos montres sont expédiées dans une boite de protection. Vous y trouverez votre nouvelle montre et n’aurez plus qu’à presser la couronne de réglage pour la mettre en route.

Quand vais-je recevoir ma montre ?

Les montres sont généralement expédiées sous 48h. Néanmoins un délai plus long (5 jours ouvrés) peut être constaté en cas de forte demande.

Le délai de livraison une fois votre montre confectionnée varie de 48 à 72 heures en général.

Est-ce que vous livrez hors de France ?

Nous livrons actuellement en France, mais nous comptons livrer très bientôt dans tous les pays de l'Union Européenne.

Est-ce que les montres sont garanties ?

Nos montres sont garanties pendant 2 ans contre tous les défauts de fabrication (bracelet, mécanisme, dessin). Nous ne reprenons pas les montres qui auraient été utilisées de manière inappropriée : dommages liés à l’eau, impacts etc.

De quels matériaux sont constituées vos montres ?

Voici le détail des pièces de nos montres :

  • Boitier : aluminium.
  • Bracelet : cuir véritable ou nylon pour les bracelets Nato.
  • Mécanisme : Quartz de marque Citizen (modèle Miyota GL30).
  • Pile : Sony.
  • Dessin : Le support du dessin est en vinyle et une couche de protection anti-UV est ajoutée afin d’assurer sa longévité.

Est-ce qu’il est possible de mettre son propre dessin sur vos montres ?

Nous ne proposons pas de rajouter de dessins personnalisés sur nos montres.

Est-ce que vos montres sont waterproof ?

Nos montres ne sont pour l’instant pas certifiées Waterproof. En revanche, celles-ci possèdent tous les joints normalement nécessaires à la certification 3ATM. Nous ne vous conseillons donc pas de vous baigner ou de vous doucher avec votre montre La Toquante, mais pas d’inquiétude, celle-ci ne craindra pas les projections de liquide du quotidien.

Quelle est la taille des montres ?

Nos montres sont proposées en deux tailles : 34mm et 38mm. Notre modèle 34mm est à l’origine destiné aux femmes. Celui de 38mm est lui destiné aux hommes. Cette classification sur le site n’empêche évidemment pas une femme de porter une montre de 38mm et inversement.

Les montres sont adaptées aux morphologies moyennes et iront à la plupart d’entre vous. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à regarder les photos sur notre compte Instagram ou à nous contacter et nous essaierons de vous éclairer !

Quelle est la durée de vie de la pile ?

La pile d’origine de votre montre a une durée de vie de 3 ans. Elle est évidemment remplaçable par une pile neuve.

Je suis artiste et je voudrais collaborer avec vous, est-ce possible ?

Nous sommes ouverts à toutes les propositions de collaboration. Envoyez nous vos dessins à contact@latoquante.com et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Je possède un magasin et je voudrais vendre vos montres

Vous pouvez nous contacter à contact@latoquante.com et nous étudierons votre demande dès que possible.